2012年7月12日，由集團公司主辦的中建一局集團辦公室主任會議在北京四季御園大酒店召開。集團公司及集團29家子分公司共計50余人參加了會議。我公司派遣高海嬌、張祖文二位同志參加會議。

會上，集團公司于??同志傳達了2012年中國建筑辦公室主任會議精神，胡勤同志作了《2011年度集團辦公室工作報告》，王磊同志主持發(fā)布了集團《公文處理工作指引》、《會議&接待工作指引》，集團29家子分公司進行了工作交流，高海嬌同志代表我公司進行了發(fā)言。

會議最后，集團公司董事長、黨委書記羅世威同志發(fā)表了重要講話。羅總從辦公室的工作特點、辦公室人員要具備的基本素質(zhì)等方面生動有趣地描述了辦公室系統(tǒng)的真諦。羅總指出，辦公室的工作界面不清晰，工作職責繁雜，工作深度可深可淺，很多工作無章可循，需要變通的太多，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用特別突出，但也很難精準評價。因而，辦公室人員必須要“能文能武”，簡單地概括就是說文筆要好，還要能做事。

對于集團各單位辦公室系統(tǒng)，羅總提出了五點要求：一是要清晰地知道集團公司及本公司的戰(zhàn)略組織構(gòu)架、領(lǐng)導分工，要把各級領(lǐng)導的講話、報告研究透徹，充分把握工作的主脈絡(luò)、制度體系的支撐等，宏觀的東西一定要弄清楚，真正做到“領(lǐng)導大腦和手的延伸”；二是要清楚地了解辦公室工作的最高境界是什么，行業(yè)水平如何，要清楚地知道自身的發(fā)展現(xiàn)狀，主動樹立標桿，在工作中不斷創(chuàng)新，要極具職業(yè)素養(yǎng)，能夠推動領(lǐng)導提高自身要求；三是要敢于主動承擔責任，凡事多做半步，掌握藝術(shù)性、準確性、原則性、及時性的辦事技巧，真正做到工作的無縫鏈接；四是要對辦公環(huán)境有充分的了解，要充分了解不同的人的脾氣稟性，做好橫向溝通；五是對辦公室人員的要求：①要有很強的文字能力，能形成自己特殊的文風，這代表了一個人的綜合能力，是基本功；②要有良好的溝通能力，要柔中帶剛，以柔為主，藝術(shù)性與原則性相結(jié)合，要能夠及時精準地化解矛盾和不愉快的場面；③是要勤奮敬業(yè)，正直剛健，傳遞積極的態(tài)度；④是要在建章立制、執(zhí)行制度方面起到重要作用，保證單位制度、體系運行的有效性；⑤學習能力是永恒的要求，要不斷創(chuàng)新、提高自我，借鑒別人的經(jīng)驗，努力提高溝通能力和文字表達能力。

通過本次會議，我們學習到了集團公司及集團各兄弟單位的先進經(jīng)驗，也認識到了自身在工作中的不足，在部門崗位設(shè)置及人員配備的合理性、崗位兼容性、公司窗口形象建設(shè)、下基層科學調(diào)研、加強企業(yè)策劃能力、加強其他業(yè)務學習、信訪維穩(wěn)、關(guān)愛員工等方面均有很大的改進空間，決心在今后的工作中，積極貫徹落實羅總講話精神及集團會議目的，努力學習消化使用集團兩手冊，以集團公司為標桿，力爭早日達到標準化、規(guī)范化、精細化的辦公室工作要求。